Política de Privacidad

En qualethorvian nos comprometemos con la protección y privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web qualethorvian.sbs y utilizas nuestros servicios de arte de uñas. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

qualethorvian es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es:

Dirección: C. Piedra Santa, 24, 18009 Granada, España

Teléfono: +34 963 912 442

Email: info@qualethorvian.sbs

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros cursos.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio web.

Datos de Comunicación

Mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por email y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de arte de uñas.

Datos de Cursos

Información sobre tu progreso en los cursos, preferencias de aprendizaje y evaluaciones cuando participas en nuestros programas educativos.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Gestionar tu registro y acceso a nuestra plataforma educativa de arte de uñas
  • Proporcionar información sobre nuestros cursos y programas formativos
  • Procesar tus consultas y solicitudes de información técnica
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
  • Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en España
  • Realizar estudios estadísticos para mejorar la experiencia educativa
  • Gestionar reclamaciones y proporcionar soporte técnico

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
  • Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Compartir Información con Terceros

En qualethorvian no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email marketing)
  • Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • Con empresas de análisis web para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
  • En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación

Todos nuestros proveedores externos están ubicados en la Unión Europea o países con nivel adecuado de protección, y han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la seguridad de tu información.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@qualethorvian.sbs incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL en todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente separadas
  • Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
  • Formación continua de nuestro personal en protección de datos
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Pseudonimización y minimización de datos cuando es posible

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

Tipo de Dato Período de Conservación Justificación
Datos de registro Hasta 3 años tras la cancelación Obligaciones legales y fiscales
Datos de navegación 12 meses Análisis estadístico y mejora
Comunicaciones comerciales Hasta revocación del consentimiento Interés legítimo en marketing
Datos de cursos completados 5 años Emisión de certificados y seguimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos:

  • Utilización de proveedores con certificación de Cláusulas Contractuales Tipo
  • Verificación del nivel adecuado de protección en el país de destino
  • Implementación de garantías adicionales de seguridad cuando sea necesario
  • Notificación previa sobre transferencias internacionales cuando afecten a datos sensibles

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactar con nosotros en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos de menores bajo su responsabilidad.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
  • Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
  • Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los nuevos términos

Tu uso continuado de nuestros servicios tras la notificación constituirá la aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o tienes alguna preocupación sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactar con nosotros:

Responsable de Protección de Datos

Email: info@qualethorvian.sbs

Teléfono: +34 963 912 442

Dirección: C. Piedra Santa, 24, 18009 Granada, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable.

Política efectiva desde el 15 de enero de 2025

Última actualización: 15 de enero de 2025